晚上正追剧，突然发现路由器上的光信号指示灯变成了红色，网速瞬间卡成PPT，甚至直接断了。这种情况不少见，尤其在老旧小区或者雨季来临时。光信号指示灯红灯，说白了就是光纤信号出了问题，设备没法正常跟运营商的网络“对上暗号”。
先看灯，再动手
不同品牌的光猫指示灯位置和命名略有差异，但“PON”或“光信号”灯是关键。正常情况下，这个灯应该是常亮绿色或者缓慢闪烁绿灯。一旦变红，基本可以确定是光纤链路中断。
别急着打电话报修，先自己检查几步：
- 看看光纤线有没有被家里宠物咬过，或者被家具压弯了——尤其是那种细长的白色光纤线，弯得太厉害信号就断了；
- 检查光猫电源是否正常，有时候只是重启一下就能恢复；
- 如果最近有装修、拉网线，可能是施工不小心碰到了户外光纤接头。
试试重启大法
关掉光猫电源，拔掉插头，等30秒后再重新插上。这个动作能让设备重新尝试握手运营商的光信号。有时候只是临时同步失败，重启后红灯变绿，网络就回来了。
要是重启完还是红灯，那问题大概率不在你家设备，而是线路或运营商端的问题。
判断是不是自家问题
可以问问邻居，特别是同楼层或同一栋楼的住户，他们家网络怎么样。如果大家都挂了，那很可能是小区光缆被挖断或者机房维护。这种时候只能等运营商处理。
另外，有些城市会在极端天气发短信通知光缆故障，留意一下手机有没有收到类似提醒。
别乱动光纤接头
光纤接口非常娇贵，表面有一点灰尘或划痕都可能导致信号异常。如果你不是专业人员，别自己拔插光纤线。尤其是那个小小的圆形接口，手一抖可能就歪了，反而把问题搞大。
曾经有用户觉得“我吹一下说不定就好了”，结果哈气进去导致接口受潮，红灯持续更久。真要清理，得用专用的光纤清洁棒。
什么时候该打客服电话？
确认电源没问题、重启无效、周围邻居也断网，这时候就可以拨打运营商客服了。报修时记得提供你家宽带账号和地址，最好能描述清楚“光信号灯一直是红的，没闪也没变绿”。
有些地区支持通过App自助报障，上传光猫指示灯照片，系统会自动派单，维修师傅通常24小时内上门。
等到人来了，一般会用专业设备测光衰。如果数值超标，就得重新熔接光纤或者调整线路。这种活儿咱们普通人干不了，交给专业人士最稳妥。