电脑用了段时间，系统更新不断推送，各种补丁自动安装。有时候一个补丁装完，突然发现网络连不上、打印机失灵，甚至蓝屏重启。你可能没意识到，是某个补丁程序在“背锅”。
补丁不一定是救星，也可能是问题源头
很多人以为系统补丁都是为了修复漏洞、提升性能，但实际情况并不总是如此。比如某次Windows更新后，公司前台的电脑无法启动办公软件，查了一圈才发现是KB5005565这个补丁和旧版财务软件冲突。这种时候，最干脆的办法不是一个个卸载补丁，而是考虑恢复出厂设置。
恢复出厂设置不是重装系统的代名词
有些人一听“恢复出厂设置”就紧张，觉得所有文件、软件都没了。其实现在的系统都提供了灵活选项。以Windows 10/11为例，在“设置-系统-恢复”里可以选择“保留我的文件”或“删除所有内容”。前者只清除应用和设置，你的文档、照片还在。
如果你确定是某个补丁引发的问题，可以先尝试在安全模式下卸载该补丁。打开命令提示符（管理员权限），输入：
wusa /uninstall /kb:5005565把后面的编号换成你怀疑的那个补丁号。如果系统已经进不去，那就只能靠恢复出厂设置了。
什么时候该果断恢复出厂？
补丁更新后出现频繁死机、驱动异常、关键功能失效，而且手动卸载无效，这时候别犹豫。特别是老电脑，硬件兼容性本就差，新补丁一上，很容易水土不服。我朋友家那台五年前的笔记本，每次自动更新完都要花半天折腾，后来索性关掉自动更新，出问题直接恢复出厂，反而省事。
恢复前记得把桌面、下载目录的重要文件拷到U盘或网盘。整个过程大概30到50分钟，之后系统回到刚买时的状态，再手动安装必要软件，比长期忍受卡顿强得多。
预防胜于治疗
建议普通用户关闭自动安装补丁的功能，改为手动检查更新。看到新版发布时，先上网搜搜有没有大面积反馈问题，等稳定版出来再装。尤其是月底的“星期二补丁”，微软集中推送，翻车概率更高。
补丁本为安全而生，但现实往往更复杂。该出手时就出手，恢复出厂设置不是退步，而是让电脑重回正轨的快捷方式。