早上起床拿起手机，发现Wi-Fi图标上有个小叹号，点开一看提示‘无互联网连接’。这种情况太常见了，尤其在你急着开视频会议或者孩子等着上网课的时候，真是让人抓狂。
先别重启路由器，搞清楚图标在说什么
Windows和macOS系统里，网络图标出现黄色三角或红色叉，通常不是说你家没信号，而是设备连上了路由器，却没法访问外网。也就是说，问题可能出在路由器到宽带之间的链路，而不是你家的Wi-Fi本身。
安卓和iOS也会有类似提示，比如手机Wi-Fi名称旁边显示‘无互联网’。这时候别急着断开重连，先问问自己：其他设备有没有同样问题？如果全家的手机、平板都上不了网，那基本可以确定是网络出口出了状况。
从最简单的开始排查
打开电脑或手机浏览器，试着访问一个明确不需要登录的网站，比如 http://example.com 或 http://httpbin.org/ip。如果打不开，但能连上Wi-Fi，说明可能是DNS问题。
临时改一下DNS试试。比如在手机Wi-Fi设置里，把IP设置从‘自动’改成‘手动’，DNS填 8.8.8.8 或 114.114.114.114。保存后看能不能上网。如果可以，说明原运营商的DNS服务不稳定。
路由器状态灯告诉你真相
走到路由器旁边，看看指示灯。正常情况下，电源灯常亮，Wi-Fi灯闪烁，而WAN口（通常标为‘Internet’）应该是稳定亮起或规律闪烁。如果WAN灯不亮或红灯，说明路由器根本没拿到网络。
这时候拔掉路由器电源，等10秒再插回去。等待一分钟左右，观察WAN灯是否恢复。有时候光猫和路由器之间的小故障，一次重启就能解决。
检查网线和光猫
如果你家是光纤入户，光猫是关键。确保光猫的LOS灯没亮红灯。LOS亮红代表光信号中断，可能是外面线路问题，也可能是光纤接头松了。
轻轻拔插一下光猫背后的光纤线（那个白色小圆头），注意别弯折。然后重启光猫。等两分钟后再看路由器是否恢复正常。
排除本地设备干扰
有时候问题不在网络，而在你的设备。比如Windows更新后自动启用了代理，或者某个软件修改了网络设置。
在命令提示符里运行下面这行命令，重置网络配置：
netsh winsock reset && netsh int ip reset运行完重启电脑，很多奇怪的连接问题就消失了。
联系运营商前做点什么
如果你已经重启设备、检查线路、更换DNS，还是不行，那就该打电话给宽带服务商了。但别空着手打，先准备好信息：你所在小区、宽带账号（一般贴在光猫背面）、以及你观察到的现象——比如‘路由器WAN灯不亮’或‘光猫LOS灯红闪’。
这些细节能让客服更快定位问题，避免被反复转接。
网络图标的小异常，往往只是冰山一角。多看一眼指示灯，多试一步排查，很多时候不用等师傅上门，自己就能搞定。