你有没有遇到过视频会议卡成幻灯片，打游戏突然掉线，或者看高清剧一直转圈的情况？这些可能不是网速慢，而是网络丢包率高在作怪。很多人不知道怎么看丢包率，其实用几条简单命令就能查个明白。
什么是网络丢包率
简单说，丢包率就是你发出去的数据包有多少没到达目的地。比如你给服务器发了100个包，只有95个到了，那丢包率就是5%。正常家用网络丢包率应该接近0%，超过1%就可能影响使用体验。
用ping命令查看丢包率（Windows）
电脑按 Win + R，输入 cmd 打开命令提示符，然后输入下面这行：
ping www.baidu.com -n 20等结果跑完，会看到类似这样的统计：
发送 = 20，接收 = 18，丢失 = 2 (10% 丢失)ping www.taobao.com 或 ping 8.8.8.8（谷歌DNS），看看是否普遍丢包。
Mac或Linux用户怎么查
打开终端，命令基本一样：
ping -c 20 www.baidu.com注意加了 -c 20 是指发送20次后自动停止。结果里会显示 packet loss 的百分比，那就是丢包率。
丢包是哪里的问题
如果 ping 公网地址（如百度、8.8.8.8）都丢包，大概率是你家网络有问题。可以先重启路由器试试。如果只某个网站丢包，可能是对方服务器问题，不用太担心。
再进一步排查，可以 ping 路由器的内网地址，通常是 192.168.1.1 或 192.168.3.1：
ping 192.168.1.1 -n 20如果连路由器都丢包，说明是本地设备或网线的问题。Wi-Fi信号弱、网线老化、路由器过热都可能导致这种情况。
手机上怎么看丢包
安卓和iOS没有内置ping功能，但可以下载“网络诊断工具”类App，比如 Network Analyzer 或 PingTools，打开就能测丢包率。操作更直观，适合不想敲命令的用户。
降低丢包的小建议
如果是Wi-Fi环境，尽量靠近路由器，避开微波炉、金属柜这类干扰源。用网线直连笔记本或台式机，能明显减少丢包。老旧路由器（特别是三年以上的）处理能力下降，也容易丢包，考虑更换支持双频甚至Wi-Fi 6的新款。
有时候运营商线路不稳定也会导致间歇性丢包，白天正常晚上卡顿，很可能是高峰时段带宽拥堵。可以联系客服报修，要求检测线路质量。